買電器怕什麼？不是貴，是壞了找不到人修。
你可能會想：「保固不是都差不多嗎？」其實不然。市面上很多AC移動電源雖然功能看起來很厲害，但保固條款藏玄機，有的甚至不保電池。這篇文章幫你快速理解保固該怎麼看，並說明PROPOWFFER提供什麼樣的售後服務，讓你在選購時更安心。
1. 選購AC移動電源，保固政策你了解嗎？
選購AC移動電源時，除了產品規格與續航力，售後保固也是許多用戶最關心的重點。特別是對於需要穩定備用電力的家庭或戶外使用者，保固代表了品牌的責任與服務態度。PROPOWFFER提供業界罕見的「提供一年保固，並加碼四年保修支持」服務，讓你買得安心、用得放心。本文將詳細說明保固與保修的差異、PROPOWFFER的保固政策、電池保養須知、維修流程，以及常見問題，幫助你快速掌握售後保障細節。
2. 保固與保修，到底有什麼差別？
許多人常混淆「保固」與「保修」，兩者雖然都屬於售後服務，但內容與費用範圍不同：
- 保固（Warranty）：指產品在購買後一定期間內，因非人為因素導致的故障，品牌會提供免費維修或更換服務。保固期間通常有明確的時間限制（例如一年）。
- 保修（Repair Service）：則是指超過保固期後，品牌仍願意提供付費的維修服務，協助用戶延長產品壽命。
簡單來說，保固是免費的維修保障，而保修是超出免費範圍後，付費維修的服務延續。PROPOWFFER除了提供一年免費保固外，更貼心地提供四年保修，超過保固期內仍有付費維修服務。若產品需要維修，我們會先進行檢測並告知報價，您可自行決定是否進行維修，讓您用得安心又有彈性。讓你的AC移動電源有更長久的保障。
PROPOWFFER保固政策與市面現況比較
PROPOWFFER產品包含電池、主板、風扇等重要零件在內，享有一年全機保固，以及四年內可維修的保修服務。這對用戶來說是非常有保障的承諾。
市場上各品牌保固政策參差不齊，尤其電池部分更容易成為保固漏洞。以下是市場大致情況：
| 品牌類型 | 保固期限 | 電池保固 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 國際大品牌 | 1~2年 | 多數涵蓋 | 條款清楚，重視電池安全與更換 |
| 台灣本地品牌 | 1~2年 | 多數涵蓋 | 規範嚴格，電池通常列入保固範圍 |
| 部分中國品牌 | 1年或更短 | 常排除 | 電池被視為耗材，不在保固範圍 |
不少品牌會宣稱「電池為耗材，非保固範圍」，導致用戶遇到電池性能下降或損壞時，無法享受免費維修。PROPOWFFER則堅持保障電池品質，真正做到對用戶負責。
3. 電池保養小提醒，延長你的AC移動電源壽命
鋰電池本質上屬於消耗品，使用習慣與保養對其壽命影響甚大：
- 避免長時間不充電：若電池長期放置沒充電，容易進入保護狀態甚至永久損壞。建議至少每二到三個月充一次電，維持約50%的電量。
- 避免深度放電：電池電量過低且長時間未充，會加速衰退。
- 保持適當環境：避免極端高溫、潮濕環境，延長電池與機器壽命。
如果因長期不充電或不當使用導致電池損壞，通常不屬於保固範圍，但PROPOWFFER仍提供付費維修，確保用戶能繼續使用。
4. 人為損壞包括哪些？保固不包含範圍說明
保固服務涵蓋製造缺陷與非人為因素故障，但不包括以下情況：
- 使用不當：如超過產品規格負載、錯誤操作、過度摔落等。
- 外力損壞：碰撞、擠壓、進水、異物侵入。
- 自行拆解或改裝：非授權拆機或零件更換。
- 環境因素不當：放置於高溫、潮濕或灰塵過多環境。
這些狀況屬於人為損壞，通常不在保固範圍。遇到此類狀況，PROPOWFFER仍會提供付費維修服務，協助修復。
5. 維修流程快速了解，方便又安心
當你的PROPOWFFER產品需要維修時，我們提供簡單四步驟：
- 聯絡客服：提供產品資訊與故障狀況。
- 寄回原廠：依客服指示包裝並寄回維修中心。
- 工程師檢測與維修：專業團隊進行故障判斷與修復。
- 寄回客戶：完成維修後寄回給您，確保產品恢復最佳狀態。
PROPOWFFER設有台灣本地維修中心，縮短維修等待時間，避免跨國運送的不便與風險。寄回維修時，請準備購買憑證並妥善包裝，保障運送安全。
6. 常見問題 FAQ
7. 結語
PROPOWFFER 提供的不只是電力，更是你生活穩定的後盾。
若你正在考慮選購一台 AC 移動電源，不妨把保固內容也列入評估，
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讓你用得安心，不再擔心出狀況沒人處理。
